MENTIONS LÉGALES

Date de dernière mise à jour : 16/09/2026

1. ÉDITEUR DU SITE

Le présent site internet accessible à l'adresse wakello.com (ci-après le « Site ») est édité par :

Timothée Patenet, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Wakello, immatriculé sous le numéro SIREN 130 076 011.

Adresse de l'établissement :
28 Rue Emile Guyou
31400 Toulouse
France

Email : contact.info@wakello.com

Téléphone : 07 55 61 37 87

Ci-après désigné « Wakello » ou « l'Éditeur ».

2. DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Le directeur de la publication du Site est Timothée Patenet.

3. HÉBERGEUR DU SITE

Le Site est hébergé par :

Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

Shopify fournit l'infrastructure technique permettant l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, marques et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable et écrite de Wakello, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation de tout ou partie de ces éléments est interdite.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. OBJET DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site wakello.com sur la manière dont Wakello collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

Wakello accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

Wakello agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité de vente en ligne.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du Site, Wakello peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison et adresse de facturation ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
• Informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes ;
• Informations échangées avec le service client ;
• Données techniques et de navigation, notamment certaines informations relatives à l'appareil, au navigateur et à la connexion ;
• Données relatives aux préférences et au consentement concernant les cookies et communications commerciales.

Wakello ne demande pas volontairement de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la fourniture de ses services.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

• Traiter et gérer les commandes ;
• Effectuer les livraisons ;
• Gérer les paiements et la facturation ;
• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
• Répondre aux demandes adressées au service client ;
• Gérer les retours, remboursements et garanties ;
• Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
• Respecter les obligations légales et comptables de Wakello ;
• Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du Site ;
• Mesurer l'audience du Site lorsque les conditions légales permettant ce traitement sont réunies ;
• Envoyer des communications commerciales lorsque le Client y a consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.

4. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

• L'exécution du contrat : notamment pour traiter une commande, effectuer une livraison ou gérer un retour ;
• Le respect d'obligations légales : notamment en matière comptable, fiscale ou juridique ;
• Le consentement : notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs ;
• L'intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du Site, prévenir la fraude ou améliorer certains services.

5. PAIEMENT

Les paiements effectués sur le Site sont traités par les prestataires de paiement proposés par Shopify et/ou par les autres prestataires de paiement disponibles au moment de la commande.

Wakello ne demande pas au Client de communiquer son numéro complet de carte bancaire par email ou par téléphone.

Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être directement traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de Wakello, notamment :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;
• Les prestataires de paiement ;
• Les prestataires logistiques et transporteurs ;
• Les fournisseurs et partenaires nécessaires à l'exécution des commandes ;
• Les prestataires techniques, informatiques, de sécurité ou d'analyse ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à la réalisation de leurs prestations, conformément aux conditions applicables à leurs services.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires utilisés par Wakello peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Wakello veille à ce qu'ils soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables, notamment lorsqu'ils sont nécessaires à l'utilisation de prestataires techniques, de paiement, de livraison ou de services utilisés pour le fonctionnement du Site.

Shopify indique notamment que certaines données peuvent être traitées par des entités situées dans différents pays selon les services utilisés.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Wakello ne conserve pas les données personnelles au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables à ce type de traitement.

Les données liées aux demandes adressées au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer d'éventuels litiges.

9. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque le Client s'inscrit volontairement à une newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, Wakello peut utiliser son adresse électronique afin de lui transmettre des informations concernant ses produits, nouveautés, offres ou actualités.

Le Client peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en contactant Wakello à l'adresse suivante :

contact.info@wakello.com

10. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le Site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les paramètres configurés sur le Site, des cookies permettant notamment de mesurer l'audience ou d'améliorer les services proposés.

Certains cookies peuvent nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur. Lorsque ce consentement est requis, il est recueilli au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à disposition sur le Site.

L'utilisateur peut accepter ou refuser les catégories de cookies nécessitant son consentement et peut modifier ses choix ultérieurement lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils sont exemptés de cette obligation par la réglementation applicable.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Wakello met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés et les données bancaires sont protégées selon les mesures de sécurité mises en œuvre par ces prestataires.

Aucune transmission ou méthode de stockage de données sur Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, Wakello ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises sur Internet.

12. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, l'utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement de ses données dans les cas prévus par la réglementation ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition à certains traitements ;
• Droit à la portabilité de certaines données ;
• Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter Wakello :

Email : contact.info@wakello.com

Adresse postale :
Timothée Patenet — Wakello
28 Rue Emile Guyou
31400 Toulouse
France

Une preuve d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger les données de la personne concernée.

13. DROIT DE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si l'utilisateur estime que ses données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Wakello peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

En cas de modification substantielle, Wakello pourra prendre les mesures appropriées afin d'en informer les utilisateurs lorsque cela est nécessaire.

15. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Wakello :

Email : contact.info@wakello.com

Téléphone : 07 55 61 37 87

Adresse :
Timothée Patenet — Wakello
28 Rue Emile Guyou
31400 Toulouse
France